Best Practice based IT Service Management and ITAM Software | Axios Systems

A ferramenta de CMDB assystO poder por trás do assyst

  • Você tem a informação que precisa para dar suporte ao seu portfólio e Catálogo de Serviços de maneira eficaz?
  • Você está completamente a par das possibilidades de riscos, custos e impactos das mudanças na infraestrutura?
  • Você sabe o que há na sua infraestrutura, como ela é usada, quando ela custa e onde ela está?

A oportunidade de CMDB

CMDB Visualization supports root cause analysis and change impact assessment

O Banco de Dados do Gerenciamento da Configuração (CMDB) é uma fonte única de informações sobre a TI, suportando todas as atividades do Gerenciamento de Serviços de TI (ITSM), fornecendo um modelo completo de infraestrutura. O CMDB baseado na biblioteca ITIL® permite um grande entendimento na relação entre os serviços de negócio e infraestrutura de suporte, permitindo o planejamento estratégico e diminuição de riscos, ao vincular itens da infraestrutura aos aplicativos e serviços de negócio que eles suportam. O CMDB é uma ferramenta essencial para a gestão da complexidade de TI e serviços de negócios suportados no ambiente de negócios dinâmico de hoje.

O valor de um CMDB em conformidade com a biblioteca ITIL

  • Acesso instantâneo à informação completa de serviços e infraestrutura
  • Mais rapidez e precisão no registro e resoluções de incidentes
  • Suporte à identificação e resolução de problemas
  • Melhoria do planejamento de mudanças e avaliação de riscos de negócios
  • Suporte à gestão do ciclo de vida de ativos de TI
  • Auditoria no uso e conformidade de licenças
  • Registro de contratos de manutenção e fornecedores
  • Registro de níveis de serviço
  • Registro de dados financeiros para custo e cobrança
  • Registro de detalhes do catálogo de serviços e portfólio de serviços

O CMDB do assyst é uma ferramenta extremamente poderosa.

Competition Commission - Visualize o estudo de caso completo

Fale conosco para saber mais como o software de CMDB em conformidade com a biblioteca ITIL pode dar suporte e otimizar a programas de gestão de serviços de TI, ITAM e padronização de TI na sua organização.


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Recursos

Estudo de Caso: Forestry Commission
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Guide to migrating to a new ITSM platform
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Visão Geral Corporativa da Axios Systems
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