Best Practice based IT Service Management and ITAM Software | Axios Systems

assystMobile - Suporte móvel à força de trabalhoAmplie o alcance de um suporte eficiente da TI

  • Sua força de trabalho em campo tem o suporte e informação que precisa?
  • Sua equipe de suporte pode acessar e atualizar seus incidentes remotamente?
  • Seus técnicos de TI sabem para onde eles estão indo sem precisar ligar para o Service Desk?

A oportunidade de suporte móvel

Com o mundo cada vez “menor”, a força de trabalho de uma organização deve se tornar flexível e móvel. Usuários estão distribuídos em mais locais do que antes, apresentando um novo desafio para o suporte de TI. A equipe de TI precisa de constante acesso a informações detalhadas no caminho de uma nova geração de dispositivos móveis. Sem as restrições de 'check-in' para obter detalhes do próximo trabalho de suporte, a força de trabalho móvel é mais responsiva aos usuários finais e o tempo de resolução é altamente reduzido.

  • Amplie o alcance da visibilidade e melhore os tempos de resposta
  • Coordene os técnicos de serviço de campo
  • Reduza a pressão sobre a Central de Serviços
  • Gerencie autorizações pelo caminho
  • Elimine formulários nos esforços de suporte
  • Mantenha a Central de Serviços atualizada sobre os progressos

Fale conosco para saber mais sobre como o assystMobile pode ajudar você a ganhar melhorias quantificáveis no suporte de campo.


Contact us Webcast

Recursos

Estudo de Caso: Forestry Commission
Download

Guide to migrating to a new ITSM platform
Download

Visão Geral Corporativa da Axios Systems
Download

Choose Country

A Axios Systems fornece software de Gerenciamento de Serviços, software de Central de Serviços, software de Gerenciamento de Mudanças, Software de Gerenciamento de Ativos,
soluções e serviços.
AXIOS, assyst, o logo ametista e outros são marcas registradas da Axios Systems plc. assyst é uma marca de comunidade registrada. Todos os direitos reservados Copyright © 1997 - 2017
*ITIL® é uma marca registrada do Escritório de Comércio do Governo (OGC) do Reino Unido e outros países.