Best Practice based IT Service Management and ITAM Software | Axios Systems

Service DesignerModelagem de serviços baseada em Modelos


Uma vez que os serviços de TI foram adequadamente definidos, a organização de TI pode usar estes serviços e os SLA`s para identificar e explicar como a área de TI pode reduzir custos nos negócios.

Gartner, A Checklist for Cost Optimization, Michael Smith et al, 12 de Maio de 2009


Service Designer

Service Designer

O Service Designer do assyst oferece uma poderosa e intuitiva ferramenta de desenho para modelar fácil e rapidamente os seus serviços e ofertas, alinhados com as melhores práticas do ramo e as diretrizes de portfólio de serviços ITIL V3.

Isto ajuda na criação e construção de serviços ao guiar usuários através do processo, usando modelos de Catálogo de Serviços padrões pré-definidos que podem então ser modificados para se adaptar às próprias necessidades da organização e sua forma de trabalhar.

Uma vez criados, os componentes são aglomerados em serviços em ‘pacotes’ que podem ser facilmente identificados, solicitados e monitorados por usuários finais através do portal de auto-serviço assystNET.


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