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Software de gestión de configuraciones de ITSMDomine la complejidad, recupere el control

  • ¿Cuenta con la información necesaria para ofrecer un soporte informático de calidad?
  • ¿Le perjudica el impacto de los cambios?
  • ¿Es rentable su infraestructura?

La oportunidad en la Gestion de la Confguraciòn

Las infraestructuras informáticas actuales son demasiado amplias y complejas para ser gestionadas(cuando son manejados por personas o con hojas de calculos, sistemas basados en silos y bases de datos locales) por personas o con sistemas de manuales, hojas de cálculo y silos de bases de datos locales. El paso a la planificación informática estratégica conlleva la necesidad de contar con un modelo centralizado de la estructura para poder llevar a cabo los cambios de forma rápida y segura, además de contar con un soporte informático de gran calidad. Para gestionar la complejidad de la infraestructura, además de recuperar y conservar el control de los sistemas informáticos, es imprescindible contar con un sistema de gestión de configuraciones (CMS) que siga las mejores prácticas de ITIL® en gestión de configuraciones..

Regain control of your IT infrastructure with ITIL Configuration Management software

La gestión de configuraciones facilita información esencial para la provisión y el soporte de los servicios informáticos. Es la responsable de la creación y el mantenimiento de un modelo de infraestructura completo y preciso, que puedan compartir todos los procesos informáticos de la organización. El sistema de gestión de configuraciones es una herramienta esencial para comprender y gestionar la manera de ofrecer servicios informáticos.

El valor del software de gestión de configuraciones

  • Permitir tener una vision orientada al servicio de la infraestructura
  • Facilita la planificación informática para responder a las demandas del negocio
  • Análisis de tendencias para poder contar con una gestión de problemas proactiva
  • Reduce el riesgo evaluando el impacto de un cambio en el negocio
  • Gestión eficiente de los lanzamientos de versiones
  • Más seguridad
  • Cumplimiento eficiente con las licencias y las normativas
  • Soporte de la estandarización de la infraestructura
  • Identificación y redistribución de los componentes que se usan poco
  • Cálculo exacto del costo total de propiedad (TCO) de los componentes y del costo de provisión de servicios

Software de gestión integrada de cambios y configuraciones

El proceso de gestión de cambios es vital para mantener la CMDB al día y la gestión de configuraciones facilita la información que necesita la gestión de cambios para evaluar los riesgos, el costo y el impacto del cambio sobre el negocio. La mayoría de las organizaciones eligen implementar la gestión de cambios y la gestión de configuraciones a la vez para conseguir un control estratégico completo de la infraestructura. La gestión de configuraciones y de cambios, y la CMDB, son características centrales de assyst, que permiten que pueda ofrecer una rentabilidad más rápida que cualquier otro set de herramientas (ITSM) de empresa del mercado.

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Recursos

Estudio de caso: Forestry Commission
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Guide to migrating to a new ITSM platform
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