Best Practice based IT Service Management and ITAM Software | Axios Systems

Внедрение ITSM-решения assystПростое корпоративное решение

  • Испытываете неудобства, работая с устаревшим ITSM-решением?
  • Перспектива длительного внедрения отбивает у Вас желание сменить набор ITSM-инструментов?
  • Требуется срочная модернизация?

Быстрое внедрение

Управление ИТ услугами (IT Service Management или ITSM) - сложная дисциплина. Цель компании Axios Systems в том, чтобы упростить ее для наших клиентов. Именно поэтому решение assyst изначально разрабатывалось в качестве продукта, обеспечивающего быструю прибыль без необходимости реализации громоздких проектов с разработкой и катомизацией для соответствия требованиям заказчика. За 20 лет работы в этой отрасли мы были свидетелями того, с какими проблемами сталкиваются компании, вкладывая деньги в объемные "платформы разработки" с персональными консультантами и специальными командами по развитию, обеспечивающими соответствие комплекта инструментов потребностям. Внедрение таких инструментариев может длиться годами, затраты на обслуживание расти по принципу спирали, а масштабы обновлений могут быть сопоставимы с повторным внедрением. assyst объединяет в себе инструменты настройки и предустановленные процессы для минимизации времени окупаемости инвестиций в программу управления ИТ услугами.

Настройка, не кастомизация

Стратегия компании Axios уникальна для рынка ITSM-решений. Наш опыт помощи клиентам в успешной реализации ITSM-программ свидетельствует о том, что суть процесса внедрения ITSM заключается в превращении продукта в действующее решение, а не в получении с клиента платы за сотни дней консалтинга. Мы осведомлены о сложностях, возникающих в процессе внедрения и связанных со взаимозависимостью конфигурации и данных, и учли их в процессе разработки с целью создания удобных инструментов настройки, обеспечивающих гибкость без участия консультантов и инженеров. В большинстве случаев наши клиенты самостоятельно настраивают assyst в соответствии со своими потребностями, без обращения к консультантам даже во время обновления. Организациям нужно сделать выбор между тратой времени на развитие туманного специализированного функционала и быстрой окупаемостью своих ITSM-программ и, следовательно, доходностью.

ITIL® изнутри

Решение assyst изначально разрабатывалось специально для поддержки передовых технологий ITIL в области управления ИТ услугами. Продукт поставляется в комплекте с набором шаблонов процессов и лучших практик, готовых к внедрению по принципу готового продукта, при котором организация не тратит время на формальные процедуры, а сразу приступает к получению выгоды от ITSM-программы. Помимо связывания информации о сотруднике, местоположении и роли, assyst может использоваться в качестве полнофункциональной ITSM-системы, обеспечивающей максимально быструю окупаемость инвестиций.

Варианты внедрения

Корпоративное решение assyst Enterprise может внедряться в виде Windows-клиента или веб-приложения с одной лицензией на использование обеих версий. Решение assyst также доступно в версии "приложения как услуги" (Software-as-a-Service или SaaS) без установки и обслуживания на оборудовании заказчика. Подробнее о наших ITSM-решениях на базе SaaS.

Canadian Tire
Мы рассматривали другие инструменты, но для них пришлось бы покупать отдельные модули и интегрировать их с уже существующими. Когда речь идет только об одном инструменте, Вам не придется беспокоиться о точках интегрирования.

Canadian Tire - перейти к полной версии ситуационного исследования

Свяжитесь с нами для получения подробной информации о том, как assyst может принести быструю прибыль Вашей организации.


Contact us Webcast assyst ITSM - Try it now

Ресурсы

Кейс: Forestry Commission
Download

Guide to migrating to a new ITSM platform
Download

Axios Systems Corporate Overview
Download

Choose Country

Компания Axios Systems является поставщиком программного обеспечения, Service Management software, Service Desk software, Change Management software,
Asset Management software, решений и услуг.
AXIOS, assyst, логотип с аметистом и т.д. являются торговыми знаками компании Axios Systems plc. assyst - торговая марка (Европейского) сообщества. Все права защищены и охраняются законом © 1997 - 2017
*ITIL® зарегистрированная торговая марка Управления государственной торговли в Великобритании и других странах.