Best Practice based IT Service Management and ITAM Software | Axios Systems

корпоративное управление ИТкорпоративное управление ИТ, управление рисками и обеспечение соответствия стандартам (GRCM) в одном решении

  • Ваша ИТ инфраструктура вышла из-под контроля?
  • Вы рискуете быть оштрафованы по результатам лицензионного аудита?
  • Ваша ИТ служба до сих пор регулирует себя сама?

Сегодня, в условиях конкурентного рынка, все больше предприятий сталкиваются с усложнением технологий и инфраструктуры. Высокие риски в сочетании с нарастающим давлением лицензионных норм обусловливают актуальность повышения административной прозрачности и усиления контроля ИТ ресурсов. Необходимо внедрять надлежащие политики и процессы для обеспечения:

  • Неразрывной связи бизнеса и ИТ стратегий
  • Приоритезации вложений в ИТ в соответствии с коммерческой целесообразностью
  • Снижения рисков за счет надлежащего контроля
  • Соответствия требованиям регуляторов и обеспечена возможность проведения аудита
  • Баланса между прозрачностью и операционной эффективностью

Решение assyst совмещает корпоративное управление ИТ, управление рисками и обеспечение соответствия стандартам (IT Governance, Risk and Compliance Management или GRCM) в одном решении с целью укрепления бизнес-ориентированного контроля над IT в кратчайшие сроки.

Повышение прозрачности

Прозрачность имеет важнейшее значение для процесса руководства ИТ в рамках обеспечения соответствия текущим и будущим требованиям бизнеса. Директор ИТ должен видеть, какими ИТ системами он располагает, как они могут быть использованы и, что самое важное, каким образом они могут принести прибыль организации. ITSM-Решение assyst обеспечивает полную прозрачность, соединяя оборудование и программное обеспечение в рамках физической инфраструктуры с помощью логических уровней ИТ систем, приложений, ИТ сервисов, бизнес-процессов и прибыльных коммерческих услуг. Это позволяет осуществлять руководство ИТ ресурсами в бизнес-ключе. Административные информационные панели обеспечивают ежедневный доступ к состоянию ИТ услуг и ресурсов, а отчетность о тенденциях создает основу для принятия стратегических решений. assyst осуществляет сбор финансовой информации в рамках ИТ, что гарантирует абсолютную прозрачность расходов и доходов, связанных с каждой ИТ системой или услугой.

Hull City Council
Решение assyst обеспечило полную прозрачность деятельности ИТ и ряда других активов городского совета г. Халл - то, что нужно для любой крупной организации.

Hull City Council - перейти к полной версии ситуационного исследования

Установление контроля

ИТ имеет важнейшее значение для обеспечения доходности большинства крупных организаций по всему миру. Технологии должны удовлетворять текущие и будущие потребности бизнеса, чтобы оставаться конкурентоспособным. Необходимо установить и поддерживать связь между бизнес- и ИТ-стратегией, чтобы гарантировать развитие ИТ в соответствии с потребностями предприятия и приоритезацию инвестиций в информационные технологии в зависимости от коммерческой выгоды. Корпоративное управление ИТ основывается на проведении соответствующих проверок и анализа ИТ процессов с тем, чтобы основные стратегические решения перед исполнением одобрялись ответственными руководителями. В процессе настройки автоматических точек эскалации, а также при принятии стратегических решений assyst запрашивает авторизацию соответствующих руководителей, тем самым укрепляя контроль над всеми процессами. Графический дизайнер процессов assyst позволяет с легкостью создавать и корректировать потоки работ (Workflow) для быстрой адаптации к меняющимся требованиям.

CROC
Управление изменениями традиционно считается одним из наиболее сложных для внедрения процессов, особенно авторизационная его часть. Компания Axios Systems предлагает гибкие технологии утверждения изменений.

CROC

Снижение рисков

Причиной 80% сбоев в работе ИТ является недостаточный контроль изменений, что негативно отражается на эффективности персонала и доходности бизнеса. Применение соответствующих норм и процессов управления изменениями может значительно уменьшить риск отрицательных последствий изменений и обеспечить большую гибкость ИТ. Решение assyst минимизирует риски, связанные с изменениями путем моделирования и автоматизации процессов изменений, поскольку в нем предусмотрены обязательные процедуры оценки воздействия, утверждения и авторизации внесения изменений. Анализатор критичности assyst - это визуальный инструмент, определяющий взаимосвязи и взаимозависимости инфраструктурных компонентов, систем, ИТ сервисов, коммерческих услуг и даже пользователей, на которых может повлиять то или иное изменение.

CROC
На графической схеме четко отображается, каким образом инцидент, сбой или изменение отразится на ИТ инфраструктуре в целом.

CROC

Обеспечение соответствия нормам

В ответ на ряд громких финансовых скандалов были приняты законы Сарбейнза-Оксли и Базель II, призванные защитить права инвесторов и обеспечить экономическую стабильность. Указанные нормативные акты предусматривали ужесточение требований к оформлению и предоставлению отчетности посредством усиления ответственности совета директоров за полноту и точность финансовых документов. Поскольку финансовые системы многих организаций в значительной степени зависят от ИТ, соответствующие отделы обязали регулярно проводить аудиторские проверки. Решение assyst предлагает мощный функционал, позволяющий выполнять все требования, касающиеся ИТ, и подготовиться к аудиту с минимальными затратами и без отрыва ресурсов от основной деятельности.

assyst изначально разрабатывалось в качестве готового к использованию ITSM-решения с учетом всех принципов ITIL® и ISO 20000, касающихся управления услугами.

Свяжитесь с нами для получения более подробной информации о корпоративном управлении ИТ.


Contact us Webcast assyst ITSM - Try it now

Ресурсы

Кейс: Forestry Commission
Download

Guide to migrating to a new ITSM platform
Download

Axios Systems Corporate Overview
Download

Choose Country

Компания Axios Systems является поставщиком программного обеспечения, Service Management software, Service Desk software, Change Management software,
Asset Management software, решений и услуг.
AXIOS, assyst, логотип с аметистом и т.д. являются торговыми знаками компании Axios Systems plc. assyst - торговая марка (Европейского) сообщества. Все права защищены и охраняются законом © 1997 - 2017
*ITIL® зарегистрированная торговая марка Управления государственной торговли в Великобритании и других странах.